Aviso legal
De conformidad con las disposiciones de la legislación aplicable en materia de comercio electrónico y servicios digitales.
Condiciones generales de uso y contratación
Términos que rigen el acceso a la plataforma Step by Stitch, sus normas de uso y los planes de suscripción de pago.
1. Descripción del servicio
Step by Stitch es una herramienta en línea de asistencia técnica para entusiastas del crochet. El servicio permite la subida y traducción técnica de patrones (PDF, imágenes, texto sin formato), la conversión en listas interactivas vuelta a vuelta, el seguimiento de avance en tiempo real y contadores específicos de vueltas y puntos.
2. Propiedad intelectual y derechos de autor
La persona usuaria garantiza que la subida, análisis y traducción de patrones se realiza con fines estrictamente personales y privados, sobre obras libres de derechos o adquiridas legalmente de sus titulares. Step by Stitch no reclama ningún derecho de propiedad sobre los patrones subidos, no comercializa ni distribuye su contenido y garantiza el aislamiento estricto de los archivos en almacenes privados y seguros mediante Row Level Security (RLS).
3. Responsabilidad y limitaciones técnicas
La titular asume una obligación de medios en cuanto a disponibilidad técnica, seguridad y estabilidad. Aunque las herramientas de análisis y traducción están calibradas para el vocabulario del crochet, no es posible garantizar la ausencia total de imprecisiones en patrones o gráficos complejos. La persona usuaria conserva la total responsabilidad sobre el tejido de su labor.
4. Precios y modalidades
Step by Stitch ofrece: • Un plan de prueba gratuito (limitado a un patrón subido para descubrir todas las funciones interactivas). • Un plan de pago «Ilimitado» sin compromiso de permanencia, disponible en suscripción mensual (6,99 €) o anual (49,99 €). Los precios se indican en euros, con impuestos incluidos cuando proceda. La titular se reserva el derecho de modificar sus tarifas de cara al futuro; cualquier cambio se notificará con antelación y entrará en vigor al renovar el periodo siguiente. Política de uso razonable («Fair Use») El plan de pago denominado «Ilimitado» está destinado exclusivamente a un uso estrictamente personal, privado y no automatizado por parte de personas físicas. Para asegurar la calidad y estabilidad del servicio para todas las personas usuarias, la titular se reserva el derecho de activar límites técnicos en caso de volúmenes de importación desproporcionados o abusivos (como uso de bots, scripts automáticos, cuentas compartidas o raspado de datos masivo). En caso de abuso manifiesto, se podrá suspender temporalmente o cancelar el acceso a la cuenta previa notificación.
5. Medios de pago seguro
El cobro de suscripciones se realiza mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela certificada Stripe (cifrado SSL/TLS, estándar PCI-DSS). Step by Stitch no almacena datos bancarios completos en sus servidores.
6. Ejecución inmediata y renuncia al derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa de protección de los consumidores, el derecho legal de desistimiento no es aplicable al suministro de contenidos digitales una vez iniciada la prestación con el consentimiento previo de la persona usuaria. Al contratar un plan de pago, la persona usuaria solicita el acceso inmediato a las funciones avanzadas tras el pago y renuncia expresamente a su derecho de desistimiento. No se realizarán reembolsos por periodos en curso.
7. Cancelación y legislación aplicable
La suscripción no tiene permanencia y puede cancelarse en cualquier momento desde el área personal (Perfil > Gestionar suscripción). La cancelación surte efecto al finalizar el ciclo en curso (mensual o anual), sin penalizaciones. En caso de discrepancia, la persona usuaria se compromete a dirigirse en primer lugar al equipo de soporte (contact@stepbystitch.com) para buscar una resolución amistosa.
Política de privacidad
Compromisos sobre protección de datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679).
1. Datos recopilados
Durante el uso del servicio, Step by Stitch recopila los datos estrictamente indispensables: correo electrónico, identificador de cuenta, nombre público, patrones subidos (PDF, imágenes, texto sin formato), notas y avance de tejido vuelta a vuelta.
2. Fines y legitimación
Estos datos se tratan para: • Ejecución del servicio: creación de cuenta, autenticación, generación de listas interactivas, copias de seguridad y sincronización en la nube. • Interés legítimo: control de estabilidad del sistema, diagnóstico de fallos técnicos y prevención de fraude o abusos.
3. Proveedores de servicios terceros
Para garantizar la seguridad y operatividad del servicio, colaboramos con proveedores especializados: • Supabase Inc. — Base de datos, autenticación y almacenamiento seguro de archivos (Row Level Security) • Stripe Payments Europe Ltd. — Procesamiento seguro de pagos y facturación • Sentry (Functional Software Inc.) — Registro de errores y diagnóstico técnico • Vercel Inc. — Alojamiento e infraestructura web
El sitio utiliza Vercel Web Analytics para medir el rendimiento global. Esta herramienta no emplea cookies de seguimiento publicitario, respeta la privacidad y solo procesa datos estadísticos anónimos y agregados.
4. Conservación de la información
Los datos y patrones se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Si transcurren 24 meses continuados de inactividad, la cuenta y sus archivos podrán eliminarse tras aviso previo por correo. Al eliminar la cuenta desde el perfil, todos los documentos y registros se borran de manera inmediata e irreversible de nuestros servidores. La información de facturación es archivada por Stripe conforme a las leyes fiscales vigentes.
5. Tus derechos
En virtud del RGPD, tienes derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de tus datos personales. Puedes ejercitarlos en cualquier momento escribiendo a contact@stepbystitch.com.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos debidamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente: AEPD / CNIL.